Politique d'expédition

Informations générales

Je proposel'expédition et les frais de port gratuits sur toutes les commandes dans le monde entier.

Dans certains pays, vous pouvez passer à la livraison express moyennant des frais (voir ci-dessous).

Pour la plupart des commandes, votre carte arrivera environ 3 jours ouvrables après votre commande. Mais il y a des exceptions à cette règle - voir ci-dessous pour plus d'informations.

Les commandes personnalisées sont plus longues, car la personnalisation prend du temps et je dois vous l'envoyer pour approbation. En général, la personnalisation ajoute 1 à 2 jours au délai de livraison.

Jetez un coup d'œil à mes délais de livraison de Noël si vous commandez un cadeau pour quelqu'un en cette période de fêtes.

Si vous souhaitez obtenir une estimation du délai de livraison, il vous suffit de contacter.

Produit et livré localement

The Unique Maps Co. est une société internationale qui imprime, encadre, personnalise et livre des cartes dans le monde entier.

Je vous garantis que vous recevrez une carte ancienne parfaite, quel que soit le pays où vous vivez.

En général, je produis et expédie votre carte localement, dans votre pays. Cela signifie que vous ne paierez pas de droits d'importation, que le délai de livraison sera plus court et que nous économiserons des émissions de CO2.

Actuellement, j'imprime, j'encadre et je livre localement dans ces pays :

  • Royaume-Uni
  • Etats-Unis
  • Canada
  • Australie
  • Nouvelle-Zélande
  • Irlande
  • Singapour
  • Lettonie
  • Pays-Bas
  • Norvège
  • Suède
  • Espagne
  • Mexique
  • Japon

Même si vous ne vivez pas dans l'un de ces pays, je ferai de mon mieux pour envoyer votre carte depuis le plus près possible.

S'il vous plaît prendre contact si vous voulez savoir exactement d'où sera envoyée votre carte.

Délai de livraison

Le délai de livraison varie en fonction de votre localisation. Si vous êtes au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Nouvelle-Zélande, en Australie, en Irlande, au Mexique, à Singapour, à Hong Kong, au Japon ou dans l'Union européenne, vous pouvez généralement vous attendre à recevoir votre carte dans les délais suivants environ 3 jours ouvrables.Ce délai comprend 1 à 2 jours pour l'impression et l'envoi de votre carte, puis 1 à 2 jours pour la livraison de la carte.

Les cartes personnalisées et faites sur mesure prennent généralement quelques jours de plus. Je dois en effet réaliser la personnalisation (ce qui prend du temps), puis je dois vous l'envoyer pour approbation.

Veuillez consulter le site contactez-moi si vous avez besoin que la carte arrive à temps pour une date importante.

Les services postaux et de messagerie du monde entier doivent encore faire face au coronavirus et à de gros volumes de courrier. Il n'y a plus autant de retards aléatoires qu'auparavant, mais ils peuvent encore se produire.

La fabrication des cartes encadrées de plus de 100 cm prend plus de temps et la livraison se fait généralement dans un délai de 7 à 10 jours.10 jours ouvrables. Je prendrai contact avec vous pour discuter des détails de la livraison.

Les masques et autres produits non cartographiques ont généralement un délai de traitement plus long (4 à 5 jours), ce qui signifie que vous recevrez probablement votre commande dans les jours suivants. environ 10 jours.

Plus vous êtes éloigné de l'un de mes sites de production, plus votre délai de livraison sera long. Le délai de livraison maximum devrait être d'environ 17 jours, pour des endroits comme le Brésil et la Chine.

Je propose une option Express pour les clients des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada, de l'Australie, de Singapour et de l'Irlande.Si vous devez recevoir votre carte dans un délai de quelques jours, veuillez utiliser l'option Express à la caisse. En général, je peux vous faire parvenir une carte dans un délai de 1 ou 2 jours ouvrables.

Garantie 100 % sans dommage

Bien que presque toutes mes cartes arrivent en excellent état, il arrive malheureusement que les services postaux jouent au football avec votre boîte ou la laissent dehors sous la pluie.

Si votre commande est endommagée pendant la livraison, je vous enverrai gratuitement un remplacement prioritaire.

Il vous suffit de prendre quelques photos et de les envoyer à l'adresse suivante support@uniquemaps.co.uk.

Frais de douane

Vous ne devriez pas avoir à payer de frais de douane si vous commandez depuis les États-Unis, l'Union européenne, le Canada, le Royaume-Uni, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Mexique, Singapour ou tout autre pays où je produis des cartes localement.

Des frais de douane et des taxes supplémentaires peuvent être facturés sur certaines commandes si vous commandez depuis un autre endroit. Ces frais ne sont pas sous mon contrôle et sont évalués par votre bureau de douane local.

Si vous voulez savoir si vous devrez payer des frais de douane, contactez-moi avant de passer votre commande et je vous indiquerai d'où je vais envoyer votre carte.

Où est ma carte ?

Si vous attendez depuis longtemps l'arrivée de votre belle carte historique, veuillez faire ce qui suit :

  • Vérifiez votre dossier spam pour voir si je vous ai envoyé un e-mail concernant votre commande. Si vous ne voyez rien, il se peut que vous ayez saisi une adresse électronique incorrecte lors de votre commande.
  • Vérifiez dans votre courriel de confirmation d'expédition si l'adresse de livraison est erronée.
  • Recherchez un bordereau "Désolé de vous avoir raté" auprès du service postal ou de messagerie local.
  • Vérifiez auprès de vos voisins, au cas où le coursier aurait laissé le colis chez eux.

Si vous ne trouvez pas votre carte et que la date de livraison prévue a été dépassée de plus de quelques jours, contactez-moi à l'adresse suivante support@uniquemaps.co.uk en indiquant votre numéro de commande et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Si votre carte met très longtemps à arriver, ou si elle est perdue dans le système, je vous enverrai gratuitement une carte de remplacement.